Bij de werkwijze van Xperian wordt veel belang gehecht aan het goed in beeld brengen van zaken als produktkeuzes, interne logistiek, vervangingsgsgraad, slijtage van produkten, etc. Liggen hier optimalisatiemogelijkheden, dan wordt de klant hier direct op gewezen en worden ze onderdeel van het vervolgtraject. Uiteraard zijn wij ook zeer geïnteresseerd hoe de dienstverlening in zijn algemeen wordt ervaren.